Procedura de închidere a conturilor la BRD subiect de controversă
Inapoi

Procedura de închidere a conturilor la BRD subiect de controversă

Postat pe 08 Aug 2024

Update cu 11 luni în urmă

Timp de citire: 4 minute

Articol scris de: Maria Simionescu

Image Description
Economie

Procedura de închidere a conturilor la BRD subiect de controversă

Într-o dinamică bancară tot mai digitalizată, clienții BRD se confruntă cu dificultăți atunci când doresc să închidă conturile în euro sau dolari, chiar și în cazul în care nu le-au utilizat vreodată. Aceștia sunt nevoiți să se prezinte la ghișeu pentru a solicita închiderea contului, un proces considerat de mulți ca fiind inadecvat în era tehnologiei.

Un client al băncii a relatat că, după ce a încercat să închidă un cont, a decis să ia măsuri împotriva acestei proceduri, pe care o consideră abuzivă. Acesta a contactat banca pentru a obține o explicație. Traian Traicu, responsabilul de comunicare al BRD, a declarat că, deși unele instituții bancare permit închiderea conturilor online, BRD preferă ca această acțiune să se desfășoare în agenție. Această abordare are ca scop obținerea de feedback din partea clientului și înțelegerea motivelor pentru care acesta dorește să renunțe la serviciile băncii.

După o vizită la bancă, în care a trecut prin dificultăți precum găsirea unui loc de parcare și așteptarea la coadă, clientul a reușit să închidă contul fără ca funcționara să îi ceară vreo explicație sau feedback. Acesta a decis să sesizeze Comisariatul Județean pentru Protecția Consumatorilor (CJPC) Constanța.

În urma analizei, CJPC a constatat că, potrivit normelor din Termenii serviciului YOU BRD, clienții trebuiau să se deplaseze la sediul băncii pentru a închide conturile, inclusiv în termenul de 14 zile de la deschidere. Aceasta contrazice însă reglementările legale în vigoare, conform CJPC.

„Comportamentul băncii a fost considerat incorect, violând astfel prevederile legale, iar banca a fost sancționată contraventional”, a declarat CJPC.

Banca BRD este acum obligată să revizuiască procedurile sale pentru a se conforma legislației și pentru a facilita închiderea conturilor deschise online în termen de 14 zile. Instituția de protecție a consumatorilor a impus un termen de 30 de zile pentru implementarea acestor modificări.

CJPC a subliniat că, în ceea ce privește închiderea conturilor după perioada de 14 zile, aceasta se va realiza conform prevederilor contractuale stabilite de bancă, dată fiind absența unor reglementări specifice în acest sens.

În ceea ce privește întrebările adresate reprezentanților BRD, banca nu a putut oferi un răspuns clar, deoarece purtătorul de cuvânt se află în concediu în acest moment.

Distribuie aceasta stire pe social media sau mail
Alte postari din Economie
Economie

Termocentrale Constanța investește în energie verde: licitație pentru studiu de fezabilitate privind o unitate fotovoltaică

Inițiativa face parte din demersul companiei de a accesa finanțare prin Fondul pentru Modernizare – Programul-cheie 1: Surse regenerabile de energie și stocarea energiei. Valoarea estimată a contractului este de 50.000 lei, iar termenul limită pentru depunerea ofertelor este 15 iulie 2025, ora 23:30. Procedura de achiziție se desfășoară prin cumpărare directă, conform platformei SEAP. Selecția ofertantului se va face pe baza criteriului „prețul cel mai scăzut”, cu condiția respectării .

Economie

România a primit undă verde să cumpere Portul Giurgiulești, ieșirea la Dunăre a Republicii Moldova

Decizia a fost luată de Consiliul pentru Examinarea Investițiilor de Importanță pentru Securitatea Statului, care a avizat cererea Companiei Naționale „Administrația Porturilor Maritime” din Constanța, România, de a achiziționa 100% din capitalul firmei „Danube Logistics” S.R.L., operatorul actual al Portului Internațional Liber Giurgiulești, informează Europa Liberă. Potrivit Guvernului, România intenționează să investească peste 24 de milioane de euro în modernizarea portului. Planul include construirea de terminale cu rampe și containere, .

Economie

Casa Suceava din Satul de Vacanță a fost scoasă din nou la vânzare: prețul redus cu un milion de euro

Printre acestea se numără și Casa Suceava, o pensiune cu restaurant din Satul de Vacanță, care a fost listată recent pe un site specializat, semn că proprietarii caută o ieșire dintr-un domeniu tot mai puțin profitabil. Afacerea complet funcțională, amplasată într-una dintre cele mai râvnite zone și anume la intrarea în Satul de vacanță, este scoasă la vânzare peuru suma de 1,5 milioane de euro. Proprietatea are o suprafață utilă .

Economie

Spor de femeie pentru bărbații din conducerea unei companii de stat: A fost trimis Corpul de Control pentru verificări

Ministrul a declarat, la Antena 3, că a trimis Corpul de Control la o companie de stat unde bărbaţii primesc un aşa-numit „spor de femeie”. Este vorba despre SAPE (Societatea de Administrare a Participațiilor în Energie S.A.), aflată în subordinea Ministerului Energiei şi înființată în 2013. Toată conducerea primește un bonus de 10% pentru că din management face parte și o femeie. „Săptămâna trecută, eram la birou, pe la ora .

Pagina de facebook

-
-

Recente din constanta

-
-

12:46

Absolvenții de licee tehnice din România pot face practică la Bruxelles: 1.500 euro pe lună și transport decontat

Aceasta a subliniat că obiectivul este de a include și tinerii cu formare practică în activitatea instituțiilor europene, nu doar pe cei care au urmat studii universitare. „Este o certitudine: din 2026 vom avea aplicanți absolvenți de licee tehnice. Momentan, lucrăm la eligibilitatea aplicanților. O să vedem ce poate însemna și zona de școli profesionale”, a declarat Roxana Mînzatu. Programul Blue Book, desfășurat în două sesiuni pe an (martie și
Image Description

12:20

El este tânărul din Corbu decedat în accidentul de motocicletă, de sâmbătă, din Lipnița. Ce mesaj a transmis soția sa

Vestea tragică a dispariției lui Cristi a fost un șoc pentru familie și prieteni. Potrivit datelor transmise de polițiști, accidentul s-ar fi produs din cauza vitezei. Motociclistul ar fi piedut controlul direcției și s-a răsturnat. În ciuda eforturilor medicilor, care l-au resuscitat preț de câteva zeci de minute, bărbatul de 36 de ani nu a mai putut fi salvat. Trupul său neînsuflețit va fi adus astăzi și va fi depus
Image Description

12:18

Invazie de alge pe litoralul constănțean: turiștii, deranjați de aspectul plajelor

Cantități mari de vegetație marină au fost aduse de curenți la țărm, iar mirosul neplăcut, combinat cu disconfortul la intrarea în apă, a devenit o problemă majoră, în special în zonele Mamaia, Eforie și Costinești. Mulți turiști aleg să evite îmbăierea sau să se retragă către alte plaje mai puțin afectate. Potrivit specialiștilor, invazia de alge este un fenomen natural care apare în special în lunile de vară, atunci când:
Image Description

11:35

Trei noi judecători la Curtea Constituțională a României au depus jurământul la Palatul Cotroceni

La eveniment au fost prezenți președintele României, Nicușor Dan, premierul Ilie Bolojan, președintele Senatului, Mircea Abrudean, vicepreședinta Camerei Deputaților, Raluca Turcan, precum și membri ai Curții Constituționale. Cei trei noi judecători desemnați sunt: Curtea Constituțională este compusă, potrivit art. 142 din Constituția României, din nouă judecători, fiecare cu un mandat unic de 9 ani, care nu poate fi reînnoit. Numirea lor este împărțită astfel: Judecătorii aleg, prin vot secret, președintele
Image Description

11:28

Descoperire șocantă a polișitilor: un bărbat mort de ani de zile, găsit mumificat în propria locuință

Incidentul a avut loc sâmbătă, 12 iulie, când un executor judecătoresc însoțit de jandarmi a intrat în imobil pentru executarea unui titlu executoriu. Ei au fost profund șocați să constate că bărbatul, despre care se credea că trăiește, era de fapt decedat de mult timp. Polițiștii din Brașov au fost alertați pe 11 iulie 2025 cu privire la descoperirea persoanei decedate într-o stare avansată de mumificare, semnalând că trecuse o
Image Description

Recente din Romania

-
-

13:12

- Botosani - Nova Apaserv SA Botoşani anunţă prelungirea perioadei de întrerupere a apei în localitatea Cătămărăşti Deal

Societatea comercială Nova Apaserv S.A. Botoșani informează că, din cauza complexității lucrărilor necesare pentru remedierea avariei apărute pe conducta din material PEHD, cu diametrul de 110 mm, situată pe strada Zambilelor, din localitatea Cătămărăști Deal, comuna Mihai Eminescu, este necesară prelungirea întreruperii furnizării apei potabile cu încă 24 de ore, începând din această seară, 13 iulie, ora 21:00. Nova Apaserv menționează că, pentru remedierea completă a avariei, este necesară spargerea
Image Description

13:10

- Caras - Primii pași concreți pentru un viitor verde pe malurile râului Timiș 

Un pas important pentru viitorul sustenabil al zonei adiacente râului Timiș a fost făcut prin semnarea primelor contracte între Administrația Bazinală de Apă Banat (ABA Banat) și patru proprietari de terenuri private, în cadrul proiectului european #Land4Climate.
Image Description

13:06

- Suceava - Pacient de la Spitalul Județean Suceava, mort în timp ce se ridica din pat pentru a merge la o țigară

Pacient de la Spitalul Județean Suceava, mort în timp ce se ridica din pat pentru a merge la o țigară. Bărbatul a intrat în stop cardio-respirator și nu a putut fi resuscitat. Joi, la ora 09.00, polițiștii de la Vadu Moldovei au fost sesizaţi despre faptul că un bărbat de 40 ani, din comuna Vadu Moldovei, a decedat la Spitalului Județean Suceava. Polițiștii s-au deplasat la unitatea sanitară și au
Image Description

Reclame

-
-

Vremea

-
-
constanta WEATHER

Schimb valutar

-
-

Autor știre

-
-
Andrei Miroslavescu

Redactie

-
-
Stiri de calitate din judetul constanta
mail: office@AiPath.ro

Acasa Recente Radio Judete