Update 1 an în urmă
Timp de citire: 4 minute
Articol scris de: Maria Simionescu
Într-o dinamică bancară tot mai digitalizată, clienții BRD se confruntă cu dificultăți atunci când doresc să închidă conturile în euro sau dolari, chiar și în cazul în care nu le-au utilizat vreodată. Aceștia sunt nevoiți să se prezinte la ghișeu pentru a solicita închiderea contului, un proces considerat de mulți ca fiind inadecvat în era tehnologiei.
Un client al băncii a relatat că, după ce a încercat să închidă un cont, a decis să ia măsuri împotriva acestei proceduri, pe care o consideră abuzivă. Acesta a contactat banca pentru a obține o explicație. Traian Traicu, responsabilul de comunicare al BRD, a declarat că, deși unele instituții bancare permit închiderea conturilor online, BRD preferă ca această acțiune să se desfășoare în agenție. Această abordare are ca scop obținerea de feedback din partea clientului și înțelegerea motivelor pentru care acesta dorește să renunțe la serviciile băncii.
După o vizită la bancă, în care a trecut prin dificultăți precum găsirea unui loc de parcare și așteptarea la coadă, clientul a reușit să închidă contul fără ca funcționara să îi ceară vreo explicație sau feedback. Acesta a decis să sesizeze Comisariatul Județean pentru Protecția Consumatorilor (CJPC) Constanța.
În urma analizei, CJPC a constatat că, potrivit normelor din Termenii serviciului YOU BRD, clienții trebuiau să se deplaseze la sediul băncii pentru a închide conturile, inclusiv în termenul de 14 zile de la deschidere. Aceasta contrazice însă reglementările legale în vigoare, conform CJPC.
„Comportamentul băncii a fost considerat incorect, violând astfel prevederile legale, iar banca a fost sancționată contraventional”, a declarat CJPC.
Banca BRD este acum obligată să revizuiască procedurile sale pentru a se conforma legislației și pentru a facilita închiderea conturilor deschise online în termen de 14 zile. Instituția de protecție a consumatorilor a impus un termen de 30 de zile pentru implementarea acestor modificări.
CJPC a subliniat că, în ceea ce privește închiderea conturilor după perioada de 14 zile, aceasta se va realiza conform prevederilor contractuale stabilite de bancă, dată fiind absența unor reglementări specifice în acest sens.
În ceea ce privește întrebările adresate reprezentanților BRD, banca nu a putut oferi un răspuns clar, deoarece purtătorul de cuvânt se află în concediu în acest moment.
Rafinăria Vega continuă să fie un pilon important al industriei petroliere din România, după o istorie de peste 120 de ani. Deși sectorul de rafinare a cunoscut un declin major la nivel european și național, Vega rămâne un furnizor de produse industriale cu valoare adăugată, sprijinind sectoare industriale diverse.
Biroul Executorului Judecătoresc Aragea Daniel, cu sediul în Constanța, anunță organizarea unei licitații publice pentru vânzarea unui teren intravilan în municipiu. Evenimentul va avea loc pe 10 decembrie 2025, de la ora 11:00, la sediul biroului executorului.
Contractul pentru asigurarea hranei calde la Școala Gimnazială nr. 22 „I.C.
Dobânda pentru facilitatea de creditare Lombard rămâne neschimbată la 7,5%, iar cea pentru depozite la 5,5%, în timp ce nivelul rezervelor minime obligatorii la băncile comerciale nu va fi modificat. Decizia BNR survine după ce inflația anuală a scăzut ușor, ajungând la 9,76% în octombrie față de luna precedentă.
