Procedura de închidere a conturilor la BRD subiect de controversă
Inapoi

Procedura de închidere a conturilor la BRD subiect de controversă

Postat pe 08 Aug 2024

Update cu 11 luni în urmă

Timp de citire: 4 minute

Articol scris de: Maria Simionescu

Image Description
Economie

Procedura de închidere a conturilor la BRD subiect de controversă

Într-o dinamică bancară tot mai digitalizată, clienții BRD se confruntă cu dificultăți atunci când doresc să închidă conturile în euro sau dolari, chiar și în cazul în care nu le-au utilizat vreodată. Aceștia sunt nevoiți să se prezinte la ghișeu pentru a solicita închiderea contului, un proces considerat de mulți ca fiind inadecvat în era tehnologiei.

Un client al băncii a relatat că, după ce a încercat să închidă un cont, a decis să ia măsuri împotriva acestei proceduri, pe care o consideră abuzivă. Acesta a contactat banca pentru a obține o explicație. Traian Traicu, responsabilul de comunicare al BRD, a declarat că, deși unele instituții bancare permit închiderea conturilor online, BRD preferă ca această acțiune să se desfășoare în agenție. Această abordare are ca scop obținerea de feedback din partea clientului și înțelegerea motivelor pentru care acesta dorește să renunțe la serviciile băncii.

După o vizită la bancă, în care a trecut prin dificultăți precum găsirea unui loc de parcare și așteptarea la coadă, clientul a reușit să închidă contul fără ca funcționara să îi ceară vreo explicație sau feedback. Acesta a decis să sesizeze Comisariatul Județean pentru Protecția Consumatorilor (CJPC) Constanța.

În urma analizei, CJPC a constatat că, potrivit normelor din Termenii serviciului YOU BRD, clienții trebuiau să se deplaseze la sediul băncii pentru a închide conturile, inclusiv în termenul de 14 zile de la deschidere. Aceasta contrazice însă reglementările legale în vigoare, conform CJPC.

„Comportamentul băncii a fost considerat incorect, violând astfel prevederile legale, iar banca a fost sancționată contraventional”, a declarat CJPC.

Banca BRD este acum obligată să revizuiască procedurile sale pentru a se conforma legislației și pentru a facilita închiderea conturilor deschise online în termen de 14 zile. Instituția de protecție a consumatorilor a impus un termen de 30 de zile pentru implementarea acestor modificări.

CJPC a subliniat că, în ceea ce privește închiderea conturilor după perioada de 14 zile, aceasta se va realiza conform prevederilor contractuale stabilite de bancă, dată fiind absența unor reglementări specifice în acest sens.

În ceea ce privește întrebările adresate reprezentanților BRD, banca nu a putut oferi un răspuns clar, deoarece purtătorul de cuvânt se află în concediu în acest moment.

Distribuie aceasta stire pe social media sau mail
Alte postari din Economie
Economie

Legea Concurenței, încălcată în comerțul de utilaje agricole, spune Consiliul Concurenței. Iată despre ce este vorba

Conform Consiliului Concurenței, „Înalta Curte de Casație și Justiție (ICCJ) a confirmat definitiv încălcarea Legii Concurenţei de către companiile CLAAS Regional Center Europe și CLAAS Global Sales prin fixarea prețurilor de vânzare pentru produsele marca «Claas»“. „CLAAS Regional Center Europe și CLAAS Global Sales sunt două dintre cele nouă companii sancționate de Consiliul Concurenței, în 2020, cu 126,9 milioane lei pentru coordonarea comportamentului comercial și stabilirea prețurilor de vânzare“, au .

Economie

Două farmacii din Eforie Nord sunt scoase la licitație într-un dosar de executare silită: vezi la cât au fost evaluate!

Licitația va avea loc pe 23 iulie 2025, ora 14:00, la sediul S.C.P.E.J. Coșoreanu & Asociații, din București, strada Theodor Speranția nr. 65, Sector 3. La licitație sunt scoase două bunuri: Prețul de pornire pentru fiecare fond de comerț este de 2.383.492,65 lei (inclusiv TVA), sumă stabilită conform raportului de evaluare depus la dosar. Fiecare bun va fi licitat individual, cu trei strigări succesive. În lipsa unei oferte mai mari, .

Economie

Societatea One Star Rail Security SRL își extinde obiectul de activitate

Modificarea vizează atât obiectul principal de activitate, cât și obiectele secundare, reflectând extinderea domeniilor operaționale ale companiei în multiple sectoare strategice. Nou obiect principal de activitate este Cod CAEN 8001 – Activități de investigații și servicii private de protecție. Obiecte secundare nou-adăugate sunt: 3314 – Repararea și întreținerea echipamentelor electrice; 4321 – Lucrări de instalații electrice; 4618 – Intermedieri în comerțul specializat în vânzarea produselor cu caracter specific, neclasificate altfel .

Economie

UTA Edenred și Rompetrol continuă campania Champ on the Road, dedicată profesioniștilor europeni din transportul rutier

În colaborare cu mai mulți parteneri, UTA Edenred a lansat acest concept în stații selectate din diverse țări europene și va continua organizarea lor pe tot parcursul anului 2025. Inițiativele sunt dedicate direct șoferilor profesioniști, cei care mențin continentul în mișcare datorită eforturilor lor. Obiectivul este de a-i sprijini, oferindu-le mese gratuite și cadouri după alimentarea vehiculelor. Cadourile includ echipamente practice, accesorii pentru călătorie, gustări și băuturi răcoritoare. Al doilea .

Pagina de facebook

-
-

Recente din constanta

-
-

22:13

Ateliere de creație, organizate de Muzeul de Artă Constanța: culoare, imaginație și povești spuse de copii

În cadrul atelierului de pe 10 iulie, desfășurat la Muzeul de Sculptură Ion Jalea, copiii au fost ghidați de specialistul muzeului, Iulian Leu, în realizarea unor compoziții plastice în tehnica acuarelei, având ca temă peisajul. Activitatea a început cu o etapă de schițare atentă, fiecare copil construindu-și propria viziune artistică, pentru ca apoi să dea viață lucrării în culori. Balconul muzeului s-a transformat într-un spațiu viu, încărcat de energie, culoare
Image Description

22:12

Copil de doi ani lovit de mașină la Peștera: Intervin salvatorii ISU Dobrogea

Accidentul rutier a avut loc în centrul satului în urmă cu puțin timp. Potrivit reprezentanților ISU Dobrogea, copilul este conștient și i se acordă primul ajutor de către paramedicii SMURD. Citește și: VIDEO S-a EXTINS incendiul pornit de la camionul cu baloți răsturnat la ieșire din Medgidia spre Peștera: Două elicoptere acționează pentru stingerea acestuia
Image Description

22:07

Inima unui copil decedat într-un accident rutier bate în pieptul unei fetițe de 10 ani: Miracolul a venit din partea unei familii copleșite de durere

Operaţia de transplant a fost realizată la Institutul de Urgenţă pentru Boli Cardiovasculare şi Transplant din Târgu Mureş. Dr. Horațiu Suciu, a explicat totul într-o postare pe Facebook: „Daria are o inimă nouă. Un nou început, o nouă șansă la viață. Astăzi, la doar 10 ani, Daria a primit darul cel mai de preț: o inimă nouă. De mai bine de un an, o ținea în viață un dispozitiv de
Image Description

21:47

CS Medgidia dă startul înscrierilor pentru Cupa Municipiului Medgidia la fotbal-tenis

Potrivit reprezentanților CS Medgidia, competiția începe după 1 august 2025. Înscrierile se fac între 16 și 25 iulie 2025. Cine poate participa? „Toți cei care au împlinit 18 ani și sunt apți din punct de vedere medical. Nu există limită maximă de vârstă – pasiunea pentru sport e singura condiție!”, spun organizatorii. Înscrieri și informații se pot obține la numărul de telefon 0767 981 698. Citește și: Meci din faza
Image Description

20:55

FOTO Viceprimarul Costin Răsăuțeanu anunță care este stadiul lucrărilor de reabilitare termică a blocurilor finanțate din fonduri europene

„Astăzi, am fost pe teren pentru a monitoriza lucrările de reabilitare termică a blocurilor finanțate din fonduri europene, prin Planul Național de Redresare și Reziliență (PNRR). Îmbunătățirea confortului termic și creșterea eficienței energetice a locuințelor rămâne un obiectiv important de atins în perioada următoare”, . Blocurile aflate în lucru sunt: FT4, FT3 A, FT3 B, L48, L49, L50, K11, K12 Lucrările care se efectuează la cele 7 blocuri vor cuprinde:
Image Description

Recente din Romania

-
-

22:16

- Dambovita - Chindia Târgoviște, a doua victorie la scor în meciurile amicale: 6-0 cu Gloria Băneasa

O nouă victorie la scor pentru Chindia Târgoviște în meciurile amicale. Astăzi, în deplasare, dâmbovițenii au învins cu 6-0 pe Gloria Băneasa, o componentă a Ligii 3. În disputa cu gruparea din Capitală, pentru Chindia au marcat Enache, Moise, A. Stan, Honciu, Hofman și Celea. Antrenorul Chindiei, Ilie Poenaru, a folosit în partida cu bucureștenii o formulă de echipă alcătuită din Isvoranu – Simion, Ioniță, Neagu, Tamasi – Enache, Pena,
Image Description

22:13

- Constanta - Ateliere de creație, organizate de Muzeul de Artă Constanța: culoare, imaginație și povești spuse de copii

În cadrul atelierului de pe 10 iulie, desfășurat la Muzeul de Sculptură Ion Jalea, copiii au fost ghidați de specialistul muzeului, Iulian Leu, în realizarea unor compoziții plastice în tehnica acuarelei, având ca temă peisajul. Activitatea a început cu o etapă de schițare atentă, fiecare copil construindu-și propria viziune artistică, pentru ca apoi să dea viață lucrării în culori. Balconul muzeului s-a transformat într-un spațiu viu, încărcat de energie, culoare
Image Description

22:12

- Constanta - Copil de doi ani lovit de mașină la Peștera: Intervin salvatorii ISU Dobrogea

Accidentul rutier a avut loc în centrul satului în urmă cu puțin timp. Potrivit reprezentanților ISU Dobrogea, copilul este conștient și i se acordă primul ajutor de către paramedicii SMURD. Citește și: VIDEO S-a EXTINS incendiul pornit de la camionul cu baloți răsturnat la ieșire din Medgidia spre Peștera: Două elicoptere acționează pentru stingerea acestuia
Image Description

Reclame

-
-

Vremea

-
-
constanta WEATHER

Schimb valutar

-
-

Autor știre

-
-
Cristina Preda

Redactie

-
-
Stiri de calitate din judetul constanta
mail: office@AiPath.ro

Acasa Recente Radio Judete