ANPC amendează Cetelem pentru încălcarea prevederilor contractuale

ANPC amenda Cetelem pentru modificarea neautorizată a contractelor cu clienții săi. În urma unor verificări efectuate de comisarii ANPC, s-a descoperit că compania Cetelem a modificat unilateral condițiile unor contracte încheiate cu clienții săi. Această acțiune a fost considerată o încălcare a drepturilor consumatorilor și a legislației în vigoare. În prezent, Cetelem oferă linii de credit cu card de credit atașat, cu o durată de valabilitate până în data de 15 iunie 2023. Conform unui anunț publicat de companie, aceste contracte vor expira în funcție de data de încheiere și se va proceda la notificarea clienților cu două luni înainte de expirarea contractului, începând cu data de 1 ianuarie 2024. Numărul total al acestor contracte la data de 31 decembrie 2023 era de 176,488, conform informațiilor furnizate de Cetelem. Cu toate acestea, în realitate, consumatorii au fost notificați că aceste contracte vor fi prelungite, dar modificările se vor referi doar la condițiile de rambursare. În continuare, aceștia vor trebui să plătească dobânzi și alte costuri, în afară de dreptul de a utiliza linia de credit. Echipa de control a ANPC a constatat că Cetelem a încălcat legea și a decis să aplice companiei o amendă în valoare de 60,000 lei și să dispună măsuri complementare pentru alinierea tuturor contractelor similare. Aceste măsuri vor fi puse în aplicare în termen de 30 de zile, prin încheierea de acte adiționale între părți, cu acordul consumatorilor. Acest lucru va permite stabilirea clară a condițiilor și perioadei pentru care vor fi valabile aceste contracte. De asemenea, ANPC reamintește publicului că toate informațiile publicate pe website-ul www.ct100.ro sunt destinate exclusiv informării publice. Orice utilizare a acestor informații în alte scopuri, precum copierea sau modificarea, este interzisă de lege.