ANPC descoperă nereguli majore în vânzarea de autovehicule noi și second-hand

Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) a desfășurat, în perioada 12 februarie 2024 - 10 mai 2024, la nivelul întregii țări, o serie de acțiuni de verificare a modului de respectare a prevederilor legale la vânzarea autovehiculelor noi cu motoare termice, hibrid și electrice. Aceste verificări s-au realizat prin intermediul reprezentanțelor, rețelelor de dealeri auto, parcurilor auto și site-urilor de profil, precum și a vânzării autoturismelor second-hand prin aceleași rețele.

În cadrul acțiunilor de control, ANPC a vizat 414 operatori economici, dintre care la 321 dintre aceștia s-au înregistrat abateri de la prevederile legale în vigoare. Neregulile constatate au fost sancționate astfel:

Cele mai importante abateri de la legislație întâlnite în timpul acțiunilor de control la companiile care comercializau autovehicule noi au fost:

• lipsa principalelor caracteristici înscrise pe eticheta de produs: denumire produs, caracteristici tehnice, consum
• lipsa meniului autoturismelor scris în limba română
• lipsa posibilității selectării, respectiv configurării, în limba română, a volumului
• lipsa afișării prețului exprimat în lei al autovehiculelor sau afișarea acestuia în euro, fără a fi menționat cursul valutar
• lipsa mențiunilor diferențelor de preț în funcție de culoarea autovehiculului
• punerea la dispoziție a unor certificate de garanție fără a avea menționate elemente obligatorii conform legii (perioada de remediere a deficiențelor, declarația clară prin care se indică faptul că consumatorul are dreptul la măsuri corective din partea vânzătorului, fără costuri, în caz de neconformitate a bunurilor, redactate neinteligibil, existând neconcordanțe în informațiile oferite, extinderea perioadei de garanție cu durata remedierii neconformităților care fac obiectul acesteia, etc.)
• neconformități în redactarea contractelor de vânzare-cumpărare
• lipsa afișării consumului mediu de carburanți sau a tipului acestuia
• lipsa informării cu privire la durata acumulatorului sau la autonomie pentru autoturismele electrice
• nerespectarea regimului promoțiilor.

În cazul comercializării autovehiculelor second-hand, deficiențele constatate au fost:

• lipsa avizelor sau autorizațiilor de funcționare
• lipsa etichetelor privind informațiile obligatorii, a țării de proveniență, a listei proprietarilor, lipsa înmatriculării și lipsa istoric daune
• lipsa afișării prețului exprimat în lei al autovehiculelor sau afișarea acestuia în euro, fără a fi menționat cursul valutar.

Acțiunile ANPC subliniază importanța respectării reglementărilor legale pentru protecția consumatorilor și asigurarea unui comerț echitabil și transparent în domeniul auto.