Conturile curente în euro la BRD nu pot fi închise online
Conturile curente în euro la BRD nu pot fi închise online
Daca doriti sa va deschideti un cont curent in euro la banca BRD, acest lucru se poate realiza foarte simplu folosind aplicatia mobila a bancii. Procesul dureaza cateva secunde si contul este deschis. Totusi, spre deosebire de alte banci, BRD percepe un comision lunar de doi euro pentru conturile curente. Aceasta informatie nu este ascunsa, dar trebuie cautata cu atentie pe site-ul bancii, intr-un fisier destul de greu de gasit.
In momentul deschiderii contului curent, banca nu informeaza clientii despre acest comision, dar acesta nu reprezinta principala problema. Datorita faptului ca nu am folosit deloc acest cont de la deschidere, am decis sa-l inchid. Am incercat sa gasesc modalitatea de inchidere in aplicatia bancii, dar fara succes. Am cautat apoi pe site-ul bancii, dar nici aici nu am gasit informatii relevante. Am trimis un email oficial din aplicatie catre reprezentantii BRD, solicitand inchiderea contului.
Raspunsul primit a fost surprinzator si a adus aminte de metodele cartelurilor din Medellin: contul curent nu se poate inchide decat la ghiseu. Crezand ca este o greseala sau o gluma, am sunat la numarul de telefon pentru clienti al bancii. Doamna de la telefon mi-a confirmat faptul ca, desi contul se poate deschide online in cateva secunde, inchiderea acestuia se poate face doar personal, la ghiseu. Daca titularul contului nu poate face acest lucru, de exemplu daca este plecat din tara, trebuie sa plateasca o procura notariala pentru a autoriza o alta persoana sa inchida contul in locul sau.
Am solicitat un punct de vedere reprezentantilor BRD din Constanta si Bucuresti, intrebându-i ce lege le interzice să închidă un cont curent din aplicatie, mai ales că alte banci permit acest lucru. De asemenea, i-am intrebat care este motivul acestei metode. Din păcate, nu am primit niciun răspuns.
Curios sa aflu si opinia Protectiei Consumatorilor, am cerut un raspuns oficial si din partea lor. Intre timp, aplicatia YOU BRD a ajuns la peste 1,4 milioane de utilizatori la sfarsitul anului 2023, inregistrand o crestere de 33% fata de anul 2022. BRD a raportat un profit net de 1.656.000.000 lei in 2023, in crestere cu 24% fata de anul precedent, ceea ce inseamna un profit mediu de 4.536.986 lei pe zi. BRD este a patra banca din Romania dupa nivelul activelor, fiind depasita doar de Banca Transilvania, BCR si CEC.