Amenzi pentru compania aeriană după întârzieri semnificative

Amenzi pentru compania aeriană după întârzieri semnificative

Controalele au fost extinse în zilele următoare pentru a evalua modul în care compania aeriană a gestionat situația pasagerilor afectați de întârzieri. În urma neregulilor observate, comisarii din Ilfov au aplicat amenzi contravenționale în valoare totală de 102.000 lei operatorului aerian.

Printre problemele semnalate s-au numărat lipsa acțiunilor de informare a pasagerilor, care reprezintă o obligație din partea operatorului aerian. Aceste informații ar fi trebuit să le comunice pasagerilor drepturile lor, în special referitoare la compensație și asistență. De asemenea, nu a existat o informare scrisă pentru fiecare pasager despre normele de comunicare și asistență, în condițiile în care organizatorul cursei charter a decis schimbarea operatorului aerian, invocând o defectiune tehnică drept motiv pentru întârzieri.

Totodată, s-au constatat nerespectarea termenelor stabilite pentru soluționarea plângerilor consumatorilor. Autoritățile continuă să monitorizeze situația, în speranța asigurării unor standarde de servicii mai ridicate pentru pasageri.