Alexandru Bocai, tânărul sef al Reprezentanței RAR Constanța, vorbește despre activitatea instituției
Alexandru Bocai, tânărul sef al Reprezentanței RAR Constanța, vorbește despre activitatea instituției
Alexandru Bocai a preluat conducerea Reprezentanței RAR Constanța la sfârșitul lunii aprilie 2024, după ce Sorin Tutuianu a fost numit director la compania de transport public CT Bus. Înainte de a se alătura RAR, Bocai a lucrat la Primăria Năvodari și la Agenția Națională pentru Pescuit și Acvacultură. La RAR, el a început ca operator calculator și a avansat treptat, finalizând cursuri în domeniul tehnic și de audit. Conform ziarulamprenta.ro, Bocai își propune să îmbunătățească eficiența în cadrul reprezentanței.
Recent, sediul a fost mutat la Agigea, ceea ce, conform lui Bocai, a fost o mișcare bine primită de unii clienți, deși alții s-au plâns de dificultățile legate de drum. Noua locație oferă mai mult spațiu și un acces mai bun la drumurile principale, însă activitatea de bază a rămas aceeași.
În cadrul Reprezentanței RAR Constanța, timp de așteptare pentru clienți a devenit o problemă frecvent întâlnită. Bocai recunoaște că acest aspect a fost semnalat de cetățeni și că echipa lucrează pentru a reduce aceste întârzieri. De exemplu, în hala de lucru pot fi operate simultan trei vehicule, ceea ce poate crește timpul de așteptare atunci când sunt vehicule grele pe linie.
Bocai subliniază că, în ciuda provocărilor, angajații RAR sunt dedicați și se străduiesc să ofere servicii de calitate. Toate programările se fac acum prin intermediul unui sistem online și există un call center pentru a ajuta la reducerea timpului de așteptare al clienților.
În cele mai recente luni, reprezentanța a observat o creștere a numărului de solicitări, în special din partea conducătorilor auto care necesita carte de identitate pentru înmatriculare. În 2024, un procent semnificativ din cererile primite a reprezentat redobândirile de certificate de înmatriculare pentru diverse defecte constatate.
Un alt aspect menționat de Bocai este importanța pregătirii clienților înainte de a se prezenta la RAR. El a propus ca cetățenii să fie informați despre documentele necesare pentru a reduce timpul de așteptare și a îmbunătăți experiența generală.
Bocai promite că va continua să colaboreze cu echipa sa pentru a face RAR Constanța mai accesibil și eficient pentru toți clienții, subliniind că transparența și corectitudinea sunt principalele sale priorități în conducerea acestei instituții.
