Factura de energie electrică va conține noi informații
Factura de energie electrică va conține noi informații
Conform ziarului Economica, factura de energie electrică va fi însoțită de o informare detaliată. Aceasta va include noi drepturi pentru consumatori, așa cum a explicat ANRE într-un comunicat de presă.
Potrivit ANRE, contractul-cadru de furnizare în regim de ultimă instanță a fost actualizat pentru a reflecta noile drepturi ale clienților. Printre acestea se numără dreptul de a contesta facturile și condițiile stricte în care poate fi întreruptă alimentarea cu energie.
"Totodată s-a introdus în sarcina furnizorului obligația de a informa clientul final, cu cel puțin 30 de zile anterior datei de încetare a perioadei de valabilitate a prețului actual/a condițiilor economice existente, cu privire la noul preț aplicabil/noile condiții economice, inclusiv cu privire la prelungirea prețului actual/condițiilor economice existente", a mai subliniat ANRE.
Aceste schimbări vin în contextul în care autoritățile române continuă să sprijine consumatorii, în special în fața provocărilor economice.