Situație complicată la RAR: clienții pot ridica temporar documentele
Situație complicată la RAR: clienții pot ridica temporar documentele
Conducerea Registrului Auto Român (RAR) a anunțat recent că, până la rezolvarea problemelor tehnice apărute, clienții pot merge la sediile RAR conform programărilor efectuate anterior. Documentele solicitate, cum ar fi Certificatul de Inspecție Tehnică (CIV), vor fi eliberate ulterior, odată ce sistemul informatic va putea să le proceseze.
Angajații RAR vor contacta persoanele care așteaptă documentele pentru a le informa când acestea pot fi ridicate, respectând ordinea cronologică a programărilor efectuate sau în funcție de situații speciale. RAR a decis ca plata pentru serviciile efectuate să se realizeze doar la momentul eliberării documentelor în format fizic.
Avaria recentă a afectat aplicația informatică destinată înregistrării Inspecțiilor Tehnice Periodice (ITP) la nivel național, precum și schimbul de date cu Direcția Generală Permise de Conducere și Înmatriculări. În prezent, activitatea stațiilor ITP este complet suspendată.
Incidentul a fost raportat în data de 21 noiembrie 2024, în jurul orei 14:00, când sistemele de prevenire și stingere a incendiilor s-au activat accidental, determinând o întrerupere a echipamentelor esențiale pentru infrastructura IT a RAR. Reprezentanții instituției au subliniat că problema nu a fost cauzată de un atac cibernetic și că nu a avut loc niciun incendiu în camera serverelor. De asemenea, nimeni nu a fost rănit în urma activării sistemelor de stingere care utilizează pulberi speciale pentru prevenirea incendiilor.
">Ne cerem scuze pentru această situație fără precedent și ne angajăm să facem tot posibilul pentru a remedia problemele cât mai repede. Toți angajații responsabili de gestionarea crizei lucrează non-stop de la producerea incidentului și vor fi disponibili prin rotație 24 de ore din 24, până ce toate sistemele informatice vor fi restabilite", au declarat oficialii RAR.
