Fraudele prin impersonare sunt un risc semnificativ pentru utilizatorii Revolut
Fraudele prin impersonare sunt un risc semnificativ pentru utilizatorii Revolut
Fraudele prin impersonare reprezintă o problemă majoră în prezent, implicând persoane care pretind că sunt reprezentanți ai băncilor, autorităților sau diverselor companii. Acestea reușesc să convingă victimele să trimită bani sau să dezvăluie informații personale, ceea ce permite escrocilor să acceseze fondurile acestora.
Reprezentanții companiei Revolut au subliniat că acest tip de fraudă poate afecta un număr mare de utilizatori, așa că au decis să implementeze soluții care ajută clienții să evite aceste incidente. Revolut se concentrează pe inovația în domeniul securității pentru a-și proteja utilizatorii.
Woody Malouf, directorul Departamentului FinCrime al Revolut, a explicat importanța precauției: „Dacă primești un apel de la cineva care nu folosește aplicația Revolut, trebuie să te oprești și să te întrebi dacă este vorba despre un reprezentant real al băncii sau un posibil escroc. Apelurile din aplicație, efectuate după o interacțiune anterioară cu agenții de la Relații cu Clienții, sunt sigure și provin din partea noastră.”
Compania a creat o funcționalitate disponibilă pentru clienții retail în secțiunea „Ajutor/Securitate și fraudă”, care va fi extinsă în curând și pentru utilizatorii B2B. De asemenea, echipa de suport a Revolut este disponibilă non-stop, 24 de ore din 24, în peste o sută de limbi, prin chat sau email.
În 2023, Revolut a reușit să prevină fraude în valoare de peste 550 de milioane de euro, utilizând tehnologii și instrumente destinate protecției clienților. Revolut este o bancă europeană licențiată și o companie de investiții, înființată în 2015 în Marea Britanie.
