Neconformități constatate la o unitate de cazare, după reclamațiile consumatorilor

Recent, au fost verificate plângerile unui consumator referitoare la o afecțiune medicală menționată pe biletul de ieșire din spital. Acesta a fost transmis Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) în urma unor investigații medicale efectuate.

După efectuarea controalelor, comisarii ANPC au descoperit mai multe abateri de la legislația în vigoare, motiv pentru care au fost aplicate sancțiuni. Printre neregulile identificate se numără aspecte legate de blocul alimentar, dar și de spațiile de cazare.

Unitatea în cauză, clasificată la 3 și 4 stele, funcționează cu circuit închis, având un meniu prestabilit de Casa de Pensii. La momentul verificării, 100 de persoane erau cazate, pentru care Casa de Pensii a alocat suma de 2.500 lei/persoană pentru un sejur de 16 zile. Aceasta incluzea cazare, masă și tratament, iar fiecare consumator a fost responsabil să acopere diferența costurilor sejurului, în funcție de pensia avută.