Reducerile de prețuri: Recomandări esențiale de la ANPC pentru consumatori
Reducerile de prețuri sunt așteptate cu nerăbdare atât de cumpărători, cât și de comercianți. Totuși, pentru a profita pe deplin de avantajele acestor oferte, este important ca fiecare consumator să fie bine informat și să acționeze cu prudență. Paul Anghel, director general al Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC), a prezentat câteva recomandări utile pentru cei care doresc să facă cumpărături inteligente.
Informarea prealabilă este crucială atunci când se fac achiziții. Anghel subliniază importanța verificării detaliate a produselor pe care consumatorii intenționează să le cumpere. O metodă eficientă este utilizarea site-urilor de comparare a prețurilor. Acestea permit utilizatorilor să urmărească evoluția prețurile produselor de-a lungul timpului, astfel încât să poată distinge reducerile reale de cele false. "Aceasta practică a dus la o îmbunătățire constantă a modalităților de prezentare a prețurilor, atât în magazinele online, cât și în cele fizice," a declarat Anghel.
ANPC a recomandat următorii pași pentru a proteja interesele economice ale consumatorilor în timpul perioadelor de reduceri. Potrivit legislației, comercianții sunt obligați să pună la dispoziția cumpărătorilor informații esențiale. În cazul achizițiilor online, consumatorii trebuie să fie și mai atenți. Anghel sugerează verificarea autenticității site-urilor prin căutarea mențiunii "https" în adresa URL și a pictogramei de lacăt, care confirmă securitatea acestora.
De asemenea, este important ca utilizatorii să nu furnizeze niciodată informații bancare sau coduri PIN prin e-mailuri sau canale nesecurizate. Pe piețele online care facilitează vânzările între comercianți și consumatori, furnizorii trebuie să clarifice dacă vânzătorul este o persoană juridică sau fizică și dacă legislația în vigoare privind protecția consumatorului se aplică tranzacției.
Prețurile trebuie să fie clare și să includă toate taxa, fie că sunt afișate online sau în magazine fizice. Comercianții trebuie să menționeze perioada în care prețul anterior reducerii a fost practicat și să asigure faptul că reducerea este reală. Prețul redus trebuie să fie mai mic decât cel mai scăzut preț practicat în ultimele 30 de zile de vânzare, în aceeași locație.
Pentru achizițiile din magazinele tradiționale, o dată ce produsul a fost plătit și primit, contractul se consideră încheiat, iar legea nu permite returul decât dacă produsul este defect, iar în acest caz, se aplică reglementările privind garanțiile. În cazul comenzilor online, consumatorii au dreptul să renunțe la contract în termen de 14 zile de la primirea produsului, fără a fi nevoie să ofere un motiv. Dacă comerciantul nu a informat corect despre acest drept, perioada de retragere se poate extinde până la 12 luni.
De asemenea, comerciantul este obligat să livreze produsele în termen de 30 de zile de la plasarea comenzii sau într-un termen mai scurt, specificat anterior. În cazul în care produsul ajunge deteriorat sau distrus, responsabilitatea revine vânzătorului, care trebuie să înlocuiască produsul sau să ofere o rambursare.
Distribuie aceasta stire pe social media sau mail
