Update cu 1 an în urmă
Timp de citire: 2 minute
Articol scris de: Maria Popescu
Autoritatea Națională pentru Administrare și Reglementare în Comunicații (ANCOM) a emis un comunicat prin care subliniază că în cazul oricăror probleme legate de livrarea produselor achiziționate online, comerciantul rămâne prima entitate responsabilă. Aceștia au obligația de a livra un produs conform și la timp, fără a implica consumatorul în eventualele dificultăți întâmpinate cu furnizorii de servicii poștale.
Legea stabilește un termen maxim de livrare de 30 de zile de la semnarea contractului între client și comerciant. Totuși, dacă un colet întârzîie sau ajunge deteriorat, consumatorul are dreptul să solicite anularea contractului și returnarea sumelor plătite. Furnizorii de servicii poștale au responsabilitatea de a livra pachetele direct la destinatarul indicat sau la adresa convenită, dar este important de menționat că, în situația în care nu găsesc persoana acasă, aceștia nu sunt obligați să comunice telefonic sau prin SMS, cu excepția cazului în care acest serviciu a fost solicitat explicit de expeditor.
În cazul unor litigii, ANCOM recomandă consumatorilor să se adreseze Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) sau Centrului European al Consumatorilor în cazul în care comerciantul provine din Uniunea Europeană. Este esențial ca utilizatorii să urmărească cu atenție comenzile și să păstreze toate documentele relevante, cum ar fi factura, bonul fiscal și formularul de livrare, pentru a putea dovedi achizițiile efectuate.
ANCOM îndeamnă consumatorii să acorde prioritate comunicării cu comerciantul pentru orice nemulțumire legată de produsele livrate. Dacă soluționarea amiabilă nu este posibilă, aceștia pot apela la autoritățile competente în funcție de originea comerciantului.
Conform informațiilor oferite de instituții meteorologice, întreaga țară va fi afectată de ploi temporare până joi, 12 septembrie, la ora 10.00. Ploile vor fi predominant sub formă de averse, cu cantități de apă estimative ce vor atinge local 20-30 l/mp și izolat pot depăși 40-50 l/mp.
Pe data de 09 septembrie 2024, polițiștii de frontieră din cadrul Garzii de Coastă au demarat o anchetă privind infracțiunea de punere în circulație a unor produse ce purtau mărci identice sau similare cu mărci înregistrate. Ancheta a fost inițiată în urma unor controale desfășurate între 3 și 9 septembrie 2024.
Poliția a fost chemată la fața locului pentru a investiga un incident recent. Oamenii legii au confirmat că informațiile primite sunt corecte.
Turiștii care plănuiesc o escapadă au ocazia să beneficieze de tarife extrem de avantajoase în această perioadă. Comparativ cu sezonul de vârf, prețurile pentru cazare au scăzut considerabil, având astfel opțiuni pentru toate bugetele.
